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Preguntas Frecuentes
¿Cómo me comunico con el Servicio de Atención al Cliente de Kinetic?
¿Cuál es el número de teléfono de Kinetic?
El número de teléfono de Atención al Cliente de Kinetic es 1-800-347-1991.
¿Cuál es el horario de atención al cliente de Kinetic?
El horario de atención de Kinetic varía según la asistencia que necesites:
Facturación y soporte técnico de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. sábados de 8:30 a. m. a 5:00 p. m. (EST)
Soporte de cuenta: de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 8:00 p. m. (EST) sábados de 8:30 a. m. a 5:00 p. m. (EST)
Soporte de servicios: disponible 24 horas al día, 7 días a la semana
¿Kinetic requiere un contrato?
¿Puedo usar mi propio router con Kinetic?
Sí, definitivamente puedes usar tu propio router con Kinetic. Sin embargo, si deseas acceso completo al soporte técnico, te recomendamos que compres un router de Kinetic.
¿Kinetic tiene internet de fibra?
¡Sí! Kinetic Gig Internet funciona con fibra y te ofrece Internet de alta velocidad de hasta un GIG (1000 Mbps). Obtén más información sobre Internet Kinetic aquí.
Contacta con nuestro Equipo de Atención al Cliente de Windstream
¿Necesitas ayuda con pedidos en línea, facturación y pagos, soporte técnico, reparaciones del servicio telefónico, mudanza o actualización de tu plan actual? El Servicio de Atención al Cliente de Windstream te pondrá en contacto con el equipo adecuado. Consulta nuestro horario de atención a continuación y llámanos al:
Servicio de ayuda
Disponible 24 horas al día, 7 días a la semana
Facturación y soporte financiero
Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. Sábado de 8:30 a. m. a 5:00 p. m. (EST)
Soporte Técnico para TV, Internet y Teléfono
Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. Sábado de 8:30 a. m. a 5:00 p. m. (EST)
Asistencia para tu cuenta
Lunes a viernes de 7:00 a. m. a 8:00 p. m. Sábado de 8:30 a. m. a 5:00 p. m. (EST)
Soporte de ventas
Lunes a viernes de 7:00 a. m. a 10:00 p. m. Sábado de 8:30 a. m. a 8:00 p. m. (EST) Domingo de 9:00 a. m. a 7:00 p. m. (EST)
Actualizaciones de pedidos
Lunes a viernes, 8:00 a. m. a 6:00 p. m., Sábado cerrado
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Mantén tu vida en movimiento con los servicios de Kinetic de Windstream Communications y navega, transmite y habla cuando quieras, durante el tiempo que quieras. Con velocidades rápidas y llamadas y datos de Internet ilimitados, no necesitarás detenerte ni reducir la velocidad nunca más.
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*Con pago automático y combinado con AT&T Wireless. Servicios facturados por separado.
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